En Mary Blue Life, tu satisfacción es nuestra prioridad.
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devoluciones sencilla y justa:
🔁 Devoluciones y Cambios:
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Puedes solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
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Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin abrir, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
📋 Procedimiento para Solicitar una Devolución:
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Escríbenos a nuestro correo electrónico: contacto@marybluelife.co o vía WhatsApp: [Número de WhatsApp].
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Indícanos tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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Te proporcionaremos las instrucciones para el proceso de devolución.
💸 Reembolsos:
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Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
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Si se aprueba, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
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El reembolso puede tardar entre 5 a 10 días hábiles en reflejarse, dependiendo del banco o plataforma de pago.
🚚 Costos de Devolución:
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El cliente es responsable de los costos de envío para devolver el producto, salvo que el motivo de la devolución sea un error de nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto).
❗ Condiciones Especiales:
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No aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por mal uso.
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Ofrecemos reembolsos completos solo para productos no consumidos y en su empaque original.
📞 ¿Necesitas ayuda?
Para cualquier duda relacionada con cambios o devoluciones, contáctanos:
📧 contacto@marybluelife.co
📱 WhatsApp: [Número de WhatsApp]
Estamos aquí para ayudarte. 💙